Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : le 14/09/2022
Harawell® est une marque déposée par BE COHERENCE.
Le terme Harawell® (ou « nous ») désigne ci-après la société BE COHERENCE.
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. La présente Politique de Confidentialité détaille la manière dont Harawell® traite vos données à caractère personnel en qualité de responsable de traitement, lorsque : (i) vous nous adressez des demandes d’informations ou de devis ou (ii) utilisez les prestations proposées par Harawell®.
1. OBJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
La présente Politique de Confidentialité (la «Politique de Confidentialité ») définit notre approche en matière de traitement des données à caractère personnel vous concernant, que nous collectons, ainsi que les finalités de ces traitements. Elle décrit également vos droits au regard de nos traitements de vos données à caractère personnel.
Elle est destinée à vous permettre de prendre des décisions en toute connaissance de cause quant à l’utilisation du Site et de nos Prestations et/ou de comprendre la manière dont nous traiterons vos données à caractère personnel dans le cadre de nos Prestations. Nous vous invitons donc à prendre quelques instants pour en prendre connaissance.
2. QUI SOMMES-NOUS, QUE FAISONS NOUS ?
Harawell® propose une méthode de bien-être et de santé globale au travers de séances privées, collectives ou de retraites.
3. COMMENT NOUS CONTACTER ?
Pour toute question sur la présente Politique de Confidentialité ou l’exercice de vos droits conformément à la présente Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter en :
- nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante : contact@harawell.fr ; ou
- nous appelant au +33 (0) 6 08 42 72 85
- nous envoyant un courrier à l’adresse suivante :
HARAWELL
Céline BENCHE
11 rue Léon Cogniet
75017 Paris
4. QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTONS-NOUS ?
Nous pouvons être amenés à collecter vos données à caractère personnel que ce soit, dans le cadre des demandes d’information que vous pourriez nous adresser, ou pour la réalisation de nos prestations.
Dans ce cadre, vous pouvez être amenés à nous communiquer les informations suivantes :
· Vos noms et prénoms*
· Vos coordonnées (à savoir, vos numéros de téléphone*, adresse email* et adresse postale**) ;
· Eventuellement, les données figurant sur le questionnaire que vous nous transmettez
· Vos données de paiement** ;
· Les données concernant la commande et le contrat** ;
· Toutes autres informations présentant un intérêt pour la prestation que vous communiquez à HARAWELL.
Ces données sont collectées exclusivement et directement auprès de vous.
Les données identifiées avec un astérisque sont obligatoires pour formuler toute demande de renseignements.
Les données identifiées avec un ou deux astérisques sont obligatoires pour la conclusion du contrat et la réalisation des Prestations, les autres données sont communiquées de manière facultative.
A défaut de communication des données obligatoires, vous ne pourrez pas faire de demande de renseignement ou passer commande.
5. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :
- Réponse aux demandes de renseignement, vous renseigner sur nos prestations ;
- Conclure et gérer le contrat, nos échanges et les réclamations éventuelles ;
- Fournir nos prestations, adaptées à vos besoins le cas échéant ;
- Répondre à nos obligations légales.
Le traitement de ces données est fondé sur les bases légales suivantes :
- La conclusion du contrat pour les données concernant la passation de commande et la gestion du contrat, du paiement et de la facturation ;
- Notre intérêt légitime concernant notre activité de prospection et d’information de nos clients et visiteur pour toute donnée traitée dans le cadre des demandes de renseignement et l’information concernant nos prestations
- Votre consentement pour les données communiquées via le questionnaire
- Le respect de nos obligations légales concernant la facturation et nos obligations comptables.
6. PERSONNES AVEC LESQUELLES NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Nous pouvons être amenés à communiquer vos données à caractère personnel dans les conditions ci-après décrites, lorsque cela est nécessaire ou avec votre accord préalable :
Pour la défense de nos droits, si applicable et nécessaire : il pourra s’agir de nos conseils professionnels, par exemple des avocats et des comptables ; des autorités publiques ou de régulation ; des compagnies d’assurance offrant une couverture d’assurance de responsabilité civile professionnelle ; des administrations fiscales ;
Pour la gestion et la réalisation des prestations, nos collaborateurs (si applicable) et nos partenaires auprès de qui nous externalisons certains services, dont, notamment, des prestataires de systèmes informatiques, hébergeur, fournisseur de messagerie.
En dehors des cas listés ci-dessus, Harawell® ne communique pas vos données. Harawell® ne procède pas non plus à une quelconque cession de vos données, que ce soit à des fins commerciales ou pour tout autre usage.
Si des circonstances particulières nous amènent à partager vos données à caractère personnel avec d’autres parties pour fournir les prestations de la façon la plus efficace qui soit, nous solliciterons votre accord préalable.
7. TRANSFERT DE VOS DONNÉES
Harawell® ne procède à aucun transfert de vos données en dehors de l’Union européenne, en dehors de son prestataire Squarespace, situé aux Etats- Unis.
En effet, Harawell® utilise la plateforme Squarespace afin d’héberger et de faire vivre son site Internet. La société Squarespace met tout en œuvre afin de se conformer aux obligations légales applicables en matière de protection des données personnelles et met en œuvre les garanties suivantes :
Squarespace s’engage à traiter les données personnes reçues de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse (ainsi que les données personnelles reçues d’autres régions du monde) de manière sécurisée et axée sur la confidentialité, et à les traiter conformément aux clauses contractuelles types de la Commission européenne. »
8. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
En ce qui concerne les demandes de renseignements, nous conserverons les données à caractère personnel pendant trois ans à partir de la date de la dernière interaction avec vous.
En ce qui concerne les commandes, le contrat et la Prestation, nous conserverons les données à caractère personnel pendant la durée de la relation contractuelle et puis trois ans à partir de la date de notre dernière interaction avec le client afin de vous recontacter éventuellement (sauf opposition).
Les données collectées sur la base de votre consentement sont traitées jusqu’au retrait éventuel de votre consentement ou à défaut, pour les durées indiquées ci-dessus.
Nous archivons les données pendant 5 ans à des fins probatoires et pendant 10 ans en application de nos obligations comptables et fiscales et du Code de la consommation.
9. CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Nous nous engageons à assurer la sécurité des données à caractère personnel qui nous ont été communiquées et nous avons mis en place des politiques de sécurité des systèmes d’information et des règles et mesures techniques appropriées pour protéger les données à caractère personnel placées sous notre contrôle contre les accès, les modifications, l’utilisation et la divulgation non autorisées ou la destruction illicite ou la perte accidentelle de ces données.
Tous nos partenaires et sous-traitants de données (c.-à-d. les personnes qui traitent vos données à caractère personnel en notre nom, aux fins susmentionnées), qui ont accès aux données à caractère personnel et sont associés au traitement de celles-ci, sont tenus de respecter la confidentialité desdites données.
10. MODALITÉS D’ACCÈS À VOS DONNÉES ET AUTRES DROITS DONT VOUS JOUISSEZ
Vous disposez des droits suivants au regard des données à caractère personnel que nous détenons :
Le droit de retirer votre consentement
Lorsque les données sont collectées sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, auquel cas ces données ne seront plus traitées par HARAWELL.
Votre droit d’accès
Sur demande de votre part, nous vous indiquerons si nous traitons vos données à caractère personnel et, au besoin, vous remettrons une copie desdites données (ainsi que certains autres renseignements). Toute demande de copies supplémentaires de votre part pourra entraîner la facturation de frais raisonnables.
Votre droit de rectification
Dans le cas où les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet seraient inexactes ou incomplètes, vous avez le droit d'en demander la rectification.
Votre droit à l’effacement
Vous pouvez nous demander de supprimer ou retirer vos données à caractère personnel dans certains cas, par exemple lorsque nous n’en avons plus besoin.
Votre droit à la portabilité des données
Vous avez le droit, dans certains cas prévus par la réglementation applicable, d’obtenir les données à caractère personnel que vous nous avez remises (dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine) et de les réutiliser ailleurs ou de nous demander de les transférer à un tiers de votre choix.
Votre droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, et nous y mettrons fin :
- si ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime ou celui d’un tiers pour traiter vos données à caractère personnel, sauf si le traitement répond à nos intérêts légitimes impérieux ; ou
- en cas de traitement de vos données à caractère personnel pour des finalités de prospection.
Votre droit au testament numérique
Vous pouvez fournir des directives générales ou spécifiques relatives au sort des données à caractère personnel vous concernant après votre décès.
Votre droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Si vous avez une inquiétude concernant tout aspect de nos pratiques en matière de protection de la vie privée, y compris la manière dont nous avons traité vos données à caractère personnel. Pour cela, vous pouvez vous adresser à la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).
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